Suppression du compte

Étapes à suivre pour supprimer votre compte sur le site web

Pour supprimer votre compte de ZELSA, suivez les étapes suivantes:

• Connectez-vous à votre profil client
• Allez dans l'onglet Profil
• Sur le côté gauche, cliquez sur le bouton Compte
• Sur l'écran, vous verrez le bouton "Supprimer le compte"
• Un message s'affichera vous demandant de confirmer si vous souhaitez supprimer votre compte
• Une fois acceptées, vos données sensibles seront supprimées de notre base de données

Quelles données sont supprimées et heures de suppression

Une fois que l'utilisateur a décidé de supprimer son compte, les données supprimées de la base de données sont les suivantes :

• Nom d'utilisateur
• E-mail
• Cartes de crédit
• Profil sur les factures
• Véhicules
• Mot de passe

Nous conserverons les données suivantes pour les statistiques internes d'occupation/utilisabilité, sans aucun rapport avec l'utilisateur :

• Séjours
• Rechargements de solde
• Réservations
• Événements
• Factures
• Opérations réalisées

Tout ce processus se fait automatiquement lorsque l'utilisateur supprime le compte.