Étapes pour réserver votre place de parking
1
Remplissez le formulaire de réservation
Sélectionnez les dates d'entrée et de sortie si vous ne l'avez pas déjà fait, ainsi que les horaires approximatifs.
Dans le formulaire de réservation vous entrez vos données de véhicules (d'enregistrement et de modèle), et un numéro de téléphone (nous vous appeler si quelque chose de nouveau se pose). Appuyez ensuite sur le 'Book Now' pour procéder à votre réservation.
2
Connectez-vous avec votre email
Pour effectuer votre réservation, vous devez entrer votre email. Nous en avons besoin pour pouvoir vous envoyer la preuve.
Si ceci est votre premier livre, en plus de courrier électronique, vous devez entrer votre nom. Si vous avez déjà fait plus de réserves précédemment, vous devez entrer votre mot de passe.
3
Le paiement de votre réservation
Afin de garantir votre place de parking, le paiement de la réservation est immédiate. Nous vous proposons 2 modes de paiement, d'avoir à choisir un: Vous pouvez payer par carte de crédit / débit (Euro 6000, MasterCard ou Visa) ou votre solde ZELSA.
Lorsque vous avez choisi le mode de paiement, cliquez sur 'Réservation Confirmer'' pour procéder au paiement.
Nous protégeons vos données avec SSL, l'acronyme qui répond aux conditions en anglais Secure Socket Layer, qui est un protocole de sécurité qui fait voyager vos données de manière intégrale et sécurisée, c'est-à-dire la transmission de données entre un serveur et un utilisateur web, et en retour, il est entièrement crypté.
Vous pouvez annuler votre réservation avant l'heure indiquée au bas du formulaire de réservation ou dans notre politique d'annulation. Vous devez appeler le parking, au numéro de téléphone qui figurera sur le ticket de réservation. Indiquez-nous votre numéro de réservation ou vos coordonnées et nous vous rembourserons le montant total.
4
Accusé de réception et de la facture
Après avoir effectué le paiement, vous recevrez le reçu de votre réservation avec toutes les données dans votre e-mail. Si vous ne le recevez pas, faites-le nous savoir au 93 846 81 04 et nous réglerons le problème immédiatement.
Si vous avez besoin facture, envoyez-nous vos coordonnées par courrielconta@zelsa.com avec les détails de votre réservation et nous vous enverrons dès que possible.
5
Accès au stationnement
Lorsque le jour de votre réservation arrive, entrez dans le parking en suivant les instructions indiquées sur le reçu et garez-vous dans un espace libre.
Une fois que vous vous garez, il présente une preuve de réservation dans le stationnement du poste de contrôle.
Dans la rubrique de Frequent questions nous essaierons de clarifier tous vos doutes, mais si vous avez encore des questions, appelez-nous au 93 846 81 04.
Merci de faire confiance à l'équipe ZELSA!
