Eliminación de cuenta

Pasos a seguir para la eliminación de tu cuenta en la web

Para la eliminación de tu cuenta de ZELSA, siga los siguientes pasos:

• Entra en tu perfil de cliente
• Situarse en la pestaña de Perfil
• En el lateral izquierdo dirígete al botón Cuenta
• En la pantalla aparecerá podrá visualizar el botón "Eliminar cuenta"
• Se mostrará un mensaje para que confirmes si deseas eliminar tu cuenta
• Una vez aceptado sus datos sensibles serán eliminados de nuestra base de datos

Qué datos se eliminan y tiempos de eliminación

Una vez el usuario haya decidido eliminar su cuenta, los datos que se eliminan de la base de datos son los siguientes:

• Nombre de usuario
• Email
• Tarjetas de crédito
• Perfil en las facturas
• Vehículos
• Contraseña

Mantendremos para estadísticas internas de ocupación/usabilidad quedando totalmente desvinculado del usuario los siguientes datos:

• Estancias
• Recargas de saldo
• Reservas
• Eventos
• Facturas
• Operaciones realizadas

Todos este proceso se hace de manera automática en el momento que el usuario elimine la cuenta.